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Nuevo curso de AVIS capacita en “alto nivel” de servicio al cliente

Adiestrar a los empleados para proveer un “alto nivel de servicio al cliente” y “una experiencia de compra extremadamente positiva” es parte del nuevo adiestramiento “Frutas y Vegetales - Servicio al Cliente” de la Academia Virtual de Supermercados (AVIS), que amplía los cursos relacionados al Departamento de Frutas y Vegetales.

 

“No importa dónde esté ubicada la tienda, tus clientes tienen otras alternativas para comprar. Las instalaciones, la variedad de productos y los precios de tus competidores probablemente sean similares, o incluso mejores. La mejor manera de atraer a los clientes y motivarlos a comprar en tu tienda es ofreciéndoles un alto nivel de servicio al cliente y una experiencia de compra extremadamente positiva”, explica la descripción del curso.

 

AVIS es un programa educativo único incluido en la membresía de los socios de MIDA. Las clases en línea están diseñadas para adiestrar a los empleados y gerenciales en áreas importantes de inducción, cumplimiento, departamentos, servicio al cliente y administración. Los cursos abarcan temas como la seguridad de los alimentos, sanitización, la operación segura de los montacargas, almacenaje y la operación de las áreas de deli y bakery. Recientemente, también incluyó un curso de preparación para terremotos, con versiones para gerenciales y empleados, medidas de seguridad para sobrevivir a un tiroteo en tienda, además de cursos sobre carnes: “Vida útil”, “Limpieza y Desinfección” y “Ablandador”. El personal puede recibir el adiestramiento en cualquier momento y en cualquier lugar, usando cualquier dispositivo con acceso al internet o a la aplicación móvil.

 

El nuevo curso tiene una duración de 12 minutos y se suma al curso “Departamento de Frutas y Vegetales Ampliado” que se anunció recientemente.

 

Para AVIS, acceda: https://midatraining.org/ o escriba a: rberio@midapr.com.